Теория ошибок и ее постулаты
Ошибки - это невидимые сущности, которые нас окружают повсюду, они стремятся поселиться, размножиться и разрушить планету
Наверно, все знают, что ошибаться это плохо. Всегда не приятно самому осознавать, что сделано что-то не так. Как не хочется исправлять уже сделанное, а ведь нужно. Ошибку можно исправить, а можно скрыть от других и от себя. Всем хочется не только денег и любви, но и делать все правильно. А человек существо не идеальное, и поэтому он делает ошибки и не любит доделывать начатое, себя проверять и контролировать.
Примеры малых и больших ошибок: не так одет, не то сказал, не ту информацию внес, не тому дал пас, забыл завинтить гайку, забыл обнулить переменную, забыл проверить клапан, неправильно сверстал макет, не того сотрудника уволили, крупные ошибки в бизнес плане, ошибки в структуре компании, в приобретении игрока, назначении директора или тренера, рекламная кампания не на ту аудиторию, колесо не подкачено, водитель давно не спал, прием алкоголя и за руль, не срабатывает подушка безопасности в новом авто и т.д. примеров масса. И вы все их знаете.
Ошибки заложены в человеке природой
Ошибки делают все, но кто-то их делает мало, а кто много. Какие-то ошибки не могут ни на что повлиять существенно, и с ними можно продолжать работать, их исправят другие. Но есть ошибки, которые в свою очередь вызывают еще ошибки, а те в свою очередь вызывают появление других ошибок и получится в итоге вихрь, тайфун ошибок. Такого рода тайфуны губительны для бизнеса, если их вовремя не начать исправлять, вихрь ошибок может погубить бизнес, и бизнес со временем исчезнет. Казалось бы, можно все автоматизировать и написать всем инструкции, но если потом вдруг будет обнаружена ошибка, исправление, которой может повлечь за собой выявление других ошибок и полную переделку системы, которая могла до этого строится несколько лет.
По отношению к ошибкам людей можно разделить на следующие группы:
делают сразу всё без ошибок
находят и исправляют свои ошибки и указывают на ошибки другим
замечают свои ошибки и сразу их исправляют
готовы исправить ошибку, если на нее укажет другой
скрывают о других свои и чужие ошибки
не любят исправлять ни свои ни чужие ошибки.
И последних большинство!
Ошибки нужно исправлять сразу иначе мозг их забывает, так как он помнит только хорошее и значимое
Ошибка имеет интересную сущность, она мешает только тем, кто ее видит или кого она заботит. Некоторые люди закрывают глаза на ошибки, потому что такова их сущность.
Конечно, многое, казалось бы, решает автоматизация. Существуют навороченные комплексы управления предприятием. Но кто может быть уверен на самом деле, что в них не заложены ошибки?
Ошибки невозможно избежать их можно только научиться быстро, исправлять
Многие компании работают с ошибками, но, чтобы быть первым нужно минимизировать их количество. Лидирующие компании и их сотрудники допускают их минимальные количества и исправляют их за минимальный срок.
Об ошибках маленькой компании обычно никто не знает – небольшой коллектив – небольшая группа клиентов. А вот если большой бизнес допускает ошибки, то эта информация разносится по всему миру, и бизнесу наносится урон имиджу, который медленно разрушает компанию, активируя отток клиентов.
В будущем должны появится когда-нибудь компании, которые будут анализировать ошибки, появится специальности и должности, отвечающие за ошибки в компании и постоянно исследующие бизнес на их предмет. Сотрудники, отвечающие за ошибки, будут собирать по ним информацию, смотреть тенденции их роста или уменьшения, делать на основе исследований алгоритмы их решения. Уже сегодня каждый сотрудник сам должен считать свои ошибки и стараться их сразу исправить.
Постулаты теории ошибок
1. Никто не любит ошибки
2. Ошибки заложены в природе человека
3. Все живое совершает ошибки
4. Ошибки заложены во всем, что делают люди
5. Количество ошибок на Земле никому не известно
6. Количество ошибок в любой компании или организации никому не известно
7. Количество ошибок совершаемых каждый день никому не известно
8. Ошибки избежать не возможно
9. Любую ошибку нужно исправлять сразу
10. Одна ошибка может вызвать появление следующих ошибок
11. Никто пока не считает свои ошибки
12. Мало кто любит исправлять ошибки
13. Ошибки притягиваются к тем, кто их любит исправлять
14. Ошибка – это невидимая сущность
15. В идеале отсутствуют ошибки
16. Состояние без ошибок всегда временно
17. Ошибки поглощают людей, компании, государства
18. Ошибки всегда будут жить на Земле
19. После исчезновения человека остаются жить и размножаться его ошибки
20. Некоторые живые существа рождаются для служения ошибкам
21. Ошибки хотят править Планетой